この記事へのコメントです。
機種新規購入や変更などは予約制でもいいと思うが、料金プランの変更や故障時の対応、ちょっとした取扱い方法を聞くなどは、即時対応すべき。
そしたら今とほとんど変わらないじゃんプラン変更こそオンラインでやるべき